Êtes-vous complètement mélangé lorsque vous lisez des descriptions de poste avec le rôle générique « analyste d’affaires » ? Ou bien, avez-vous de la difficulté lorsque vous rédigez la description de poste pour ajouter un nouveau membre analyste d’affaires à votre équipe ? Ou encore, êtes-vous dans la difficulté pour cibler le bon candidat lorsque ce dernier vous fait parvenir son curriculum vitae et qu’il n’y pas seulement des responsabilités d’analyste d’affaires qui y sont présentes ? Si oui, je vous invite à lire la suite, car je parlerai de ces différents cas de figure plus en détail.
La description de poste générique
Vous vous rendez sur LinkedIn, vous tapez « analyste d’affaires » dans le champ « titre de poste ». Les résultats sont multiples, variés et mélangeants. Une des offres d’emplois annonce uniquement 60% d’analyse d’affaires et 40% de gestion de projet. L’autre offre requiert à la fois des compétences techniques comme celles d’un analyste fonctionnel et des compétences pures d’analyse d’affaires. Une autre description met l’accent sur la maîtrise d’un logiciel en particulier, et ce, dans le titre du rôle. Vous pourriez tomber par exemple sur une offre mentionnant « analyste d’affaires SAP ». Et enfin, dernière possibilité, la description de poste mentionne le besoin d’un analyste d’affaires agile.
L’analyse d’affaires s’insère un cadre bien défini qu’il est possible d’étirer selon le contexte, l’organisation et l’équipe. Cela fait en sorte que rares sont les analystes d’affaires qui font uniquement de l’analyse d’affaire pure. La description de poste générique permet une plus grande flexibilité du point de la personne qui embauche, car le rôle est « élastique ». En revanche, pour la personne embauchée, cela peut représenter un enjeu, car les tâches sont très larges (et parfois même aucunement liées à l’analyse d’affaires) comparées à ce que vous vous attendiez à faire.
En termes de flexibilité des tâches, il se peut que, manque d’heures pour la partie analyse d’affaires, la gestion de projet, l’analyse de données, l’analyse fonctionnelle ou encore la gestion de changement soient des responsabilités qui requièrent votre attention. Cela est à prendre en considération lorsque vous lisez une description de poste ou lorsqu’au contraire, vous rédigez une offre d’emploi.
Le recrutement d'un analyste d'affaires
Comme mentionné plus haut, le le titre du poste en dit beaucoup. Ainsi, écrire simplement « analyste d’affaires » revient à dire « nous cherchons un généraliste qui peut faire un peu de tout sans être spécialisé ou analyste d’affaires pur. Plusieurs spécialisations existent : cybersécurité, intelligence artificielle, automatisation, analytique, etc. Selon le domaine de l’entreprise et le projet sur lequel l’analyste d’affaires va intervenir, la spécialisation permet de dénicher le bon candidat. À cela s’ajoute la connaissance d’un produit qui en fait est un logiciel/outil informatique. Cela peut être autant relié à la gestion client, que la gestion des opérations ou encore, la gestion des données.
Bien que cette section soit plus petite, je la trouvais pertinente dans le sens où une description de poste en analyse d’affaires requiert du temps à définir et du temps à lire. En effet, l’analyse d’affaires est un terme élastique où plusieurs compétences peuvent être requises selon le contexte, l’organisation et l’équipe. En d’autres mots, ce ne serait pas la meilleure idée de copier son collègue à l’aveugle qui vient de trouver un emploi dans l’équipe X de l’entreprise Y en appliquant pour le même rôle dans une autre équipe de la même entreprise. Cela fait en sorte que les responsabilités d’analyse d’affaires sont nuancées, car elles ne sont pas cantonnées à un carré de sable.
Les analystes d'affaires polyvalents
Après avoir publié une offre d’emploi, plusieurs curriculum vitae vous ont été envoyés. C’est difficile de faire le choix, car tous les analystes d’affaires ont des compétences variées dans différents domaines comme la gestion de projet et la gestion de changement.
Comment savoir celui dont on a besoin ? Avons-nous besoin du polyvalent ou du spécialiste ? Telle est la question qu’il faut se poser. Si nous avons besoin du polyvalent, il sera en mesure de réaliser plusieurs types de tâches sur un même projet. Cela peut porter à confusion quand les rôles et responsabilités ne sont pas bien définis. En revanche, une ressource peut être allouée sur plusieurs types de projet à différents moments.
La polyvalence a ses limites : l’année suivante, nous décidons d’implanter un progiciel de gestion intégrée (Entreprise Ressource Planning en anglais) dans l’entreprise. Notre analyste d’affaires étant polyvalent, il doit se former urgemment sur le progiciel en question ou il faut trouver un autre analyste spécialisé dans ledit progiciel. Vous qui lisez cet article, vous vous dîtes sûrement que le mieux est un mélange des deux pour amortir les coûts ou une ressource temporaire comme un conseiller spécialisé dans SAP.
Arrêtons-nous ici pour aujourd’hui ! Je vous souhaite une bonne réflexion après cette lecture.
