Avez-vous déjà entendu ou lu ces deux mots en vous demandant de quoi il pouvait bien s’agir ? Analyse d’affaires (ou Business Analyst).

Combien de fois ai-je entendu « l’analyste d’affaires analyse des affaires », « l’analyste d’affaires fait le pont entre les affaires et les TI », « l’analyste d’affaires améliore des choses », etc. ? Il y a un peu de  vrai dans tout ça.

Aujourd’hui, j’aimerais démystifier cela et vous donner une définition assez précise, mais tout même assez large pour vous aider à comprendre ce que nous faisons dans notre quotidien.

Ces deux mots sont très larges et regroupent plusieurs tâches, techniques et groupes d’activités alors c’est difficile de s’y retrouver, je vous l’accorde. Cela s’explique par le fait que l’analyse d’affaires est à la fois une discipline et un métier.

Complexifions un peu les choses. Il y a plusieurs spécialités en analyse d’affaires. Il est également possible d’être généraliste ; les cours et certifications vous donneront d’ailleurs les bases à connaître. En réalité, chaque analyste d’affaires est plus à l’aise dans une branche plutôt qu’une autre. Nous reparlons des spécialités dans un autre article.

Commençons par la base. L’analyse d’affaires permet de répondre efficacement à un besoin d’affaires, de diminuer les coûts / dépenses ou d’augmenter les revenus. Oui, vous avez bien lu, nous pouvons faire les trois. Concrètement, qu’est-ce qu’un besoin d’affaires ? Chacun de vous a des besoins auxquels vous devez répondre. Si vous n’y répondez pas, vous demeurerez insatisfaits, voire pire. Ce qui est vrai pour les individus (personne physique) l’est également pour les entreprises (personne morale). En revanche, on parlera d’un besoin d’affaires et non d’un besoin.

Vous allez me dire : « mais pourquoi et comment l’analyse d’affaires répond à ce besoin ? ». Le « pourquoi » est tout simple : si le besoin n’est pas définit pas correctement, ce sera un échec. Car, vous l’aurez compris, un besoin auquel on ne répond pas équivaut à un besoin non satisfait. C’est exactement à ce moment-là que la trousse d’outils dont est armé l’analyste d’affaires va lui servir. Cette trousse est le « comment ».

Maintenant que nous avons défini ce qu’est un besoin d’affaires, j’imagine que vous vous posez la question suivante : « Quand utiliser l’analyse d’affaires ? ». Ma première réponse est la suivante : dans une problématique d’affaires où un besoin doit être défini, des revenus doivent être augmentés ou encore, des coûts / dépenses doivent être diminués. On peut être très créatif, je vous l’assure. J’utilise moi-même l’analyse d’affaires dans mon quotidien. J’en parlerai dans un autre article pour ne pas vous noyer dans mes explications.

Est-ce que c’est parce qu’on peut l’utiliser dans toute problématique d’affaires que cela devrait être le cas ? Il faut s’assurer qu’il y ait une valeur ajoutée dans un premier temps. Puis, dans un deuxième temps, vous devez libérer du temps pour vous investir, car c’est beaucoup de temps. Vous pouvez vous investir personnellement ou vous pouvez faire appel aux services d’un professionnel en analyse d’affaires.

Si vous avez une seule chose à retenir de cet article, c’est que l’analyse d’affaires permet d’identifier le réel besoin et d’y répondre ou de définir la vraie problématique et d’y trouver une solution pérenne.

Sur ce, je m’arrête ici pour aujourd’hui et je vous souhaite du succès dans votre prochain projet.

À bientôt chères lectrices et chers lecteurs !